Varit på Digital Tourism Think Tank i Barcelona.
Något alla talare sa men på olika sätt var:
Vi kopplar inte upp oss- vi lever uppkopplade.
Google pratar livets alla”micro moments” som ska delas och planeras, upplevas och gillas.
Det måste vi komma ihåg när vi planerar och konceptutvecklar.
Hur underlättar vi för vår kund om de ständigt är ”online”?
Boka, köp, beställ innan de kommer till dig.
Kösystem kan kortas ner om kunden redan köpt sin kaffe i förväg (Starbucks använder det redan)
eller så kallade ”IBeacons” som guidar besökaren i trädgårdar, museum och gallerior för shopping med bluetooth. Se National Slate Museum North Wales
Det enda som behövs numera är:
Kan vi stänga våra turistbyråer?
Senaste kommentarer